5-й раз обратилась в Банк горящих туров. Здесь самые дешевые цены. Каждый раз при обращении менеджеры подбирают хорошие туры и подробно рассказывают об отелях. В будущем от компании ожидаю клиентоориентированного и человеческого обслуживания.
07.07.2022
Астана (в рублях)
8-800 333 43 41
интернет-магазин туров
ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Отдыхали в отеле с 24.12.2021 по 07.01.2022. Понравилась большая ухоженная территория с большим количеством живности, приветливый персонал. Ненавязчивая анимация. Питание, алкоголь - без претензий. Отличный новогодний ужин и шоу.
Автомобиль можно арендовать на ресепшн по адекватной цене.
МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Не понравился пляж. Было много водорослей. Персонал отеля старался убирать, но безуспешно, к сожалению. Не знаю сезонная эта проблема для данного отеля или так всегда. Несколько лет назад отдыхали в ноябре в другом отеле, там была лагуна с чистейшим бирюзовым морем.
В номерах не было халатов и тапочек. И в целом сложилось впечатление, что отель не дотягивает до 5*, но, если не придираться, вполне хороший уровень сервиса: уборка, обслуживание в номере и т. д.
Рекомендации: Если есть возможность, летайте регулярными рейсами. Нам было очень неприятно, что в связи с переносом времени вылета и в Канкун, и в Москву, по факту из отпуска были украдены 2 дня. На рождественский ужин мы не успели, но нам обещали минимизировать расходы, а обратный рейс перенесли на утро, вследствие чего трансфер из отеля был в 4:50, привезли в аэропорт за час до начала регистрации. Понятно, что с чартерами это нередкое явление, но осадок остался…
Время проживания: декабрь 2021